Spécialiste Support Client Gaming Francophone | Support Joueurs

CloserHire s'associe à une entreprise internationale leader de l'expérience client pour recruter des Spécialistes du Support Client francophones pour un projet gaming basé à Lisbonne. Vous aiderez des joueurs du monde entier avec des problèmes techniques, la gestion de compte et des questions produits, sur plusieurs canaux.

Langue requise : Français (natif) et anglais

Points forts :

• Aide à la relocalisation incluse
• Assurance santé privée dès le premier jour
• Poste stable avec évolution de carrière

Vos missions :

• Assister les clients par téléphone, e-mail et chat, en français et en anglais
• Aider les joueurs pour la gestion de compte, la connexion et les questions de paiement
• Résoudre les problèmes techniques liés aux consoles, logiciels et appareils connectés
• Accompagner les clients dans l'installation et la synchronisation des produits
• Documenter précisément chaque interaction et suivre les procédures internes
• Escalader les cas complexes si nécessaire

Votre profil :

• Français langue maternelle
• Bon niveau d'anglais écrit et oral
• Passion pour le gaming et la technologie
• Excellentes compétences en communication
• Expérience en service client appréciée mais non obligatoire
• Flexibilité pour travailler en horaires tournants

Nous offrons :

• Poste en présentiel à Lisbonne
• Formation initiale complète et rémunérée
• Aide à la relocalisation, logement inclus pour les candidats venant de l'étranger
• Assurance santé privée dès le premier jour
• Indemnité repas
• Environnement international et multiculturel
• Opportunités d'évolution au sein d'un groupe mondial

Relocalisation :
Hébergement permanent fourni pour les candidats venant de l'étranger.