Spécialiste Support Client Gaming Francophone | SupportJoueurs

CloserHire s'associe à une entreprise internationale leader de l'expérience client pour recruter des Spécialistes du Support Client francophones pour un projet gaming basé à Lisbonne. Vous aiderez des joueurs du monde entier avec des problèmes techniques, la gestion de compte et des questions produits, sur plusieurs canaux. Langue requise : Français (natif) et anglais Points forts : Aide à la relocalisation incluse Assurance santé privée dès le premier jour Poste stable avec évolution de carrière Vos missions : Assister les clients par téléphone, e-mail et chat, en français et en anglais Aider les joueurs pour la gestion de compte, la connexion et les questions de paiement Résoudre les problèmes techniques liés aux consoles, logiciels et appareils connectés Accompagner les clients dans l'installation et la synchronisation des produits Documenter précisément chaque interaction et suivre les procédures internes Escalader les cas complexes si nécessaire Votre profil : Français langue maternelle Bon niveau d'anglais écrit et oral Passion pour le gaming et la technologie Excellentes compétences en communication Expérience en service client appréciée mais non obligatoire Flexibilité pour travailler en horaires tournants Nous offrons : Poste en présentiel à Lisbonne Formation initiale complète et rémunérée Aide à la relocalisation, logement inclus pour les candidats venant de l'étranger Assurance santé privée dès le premier jour Indemnité repas Environnement international et multiculturel Opportunités d'évolution au sein d'un groupe mondial Relocalisation : Hébergement permanent fourni pour les candidats venant de l'étranger.