Specialista Assistenza Clienti – Italiano & Inglese
Cross Border Talents • Porto, Porto, Portugal
Há 23 horas
Descrição do cargo
Descrizione del Ruolo Reclutiamo per conto di un primario fornitore globale di servizi di assistenza clienti un Customer Service Specialist Italiano e Inglese (Dispositivi Medici & Diabete) con sede in presenza a Porto questo ruolo fornirai un supporto fondamentale agli utilizzatori di dispositivi medici offrendo un orientamento chiaro ed empatico per le richieste dei clienti lassistenza tecnica e la risoluzione dei problemi.
Responsabilità Principali
- Offrire un servizio clienti di alta qualità in italiano e inglese gestendo simultaneamente le richieste provenienti da più mercati.
- Dimostrare ascolto attivo empatia ed elevate capacità di problem solving per risolvere in modo efficace problemi dei clienti emergenze e controversie.
- Assimilare e gestire informazioni complesse relative ai dispositivi medici per il diabete e alle linee guida dei prodotti.
- Mantenere una documentazione accurata e rispettare gli standard di qualità in un ambiente di lavoro dinamico.
Requisiti
- Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza scritta e parlata di Italiano e Inglese (Livello C1).
- Modalità di Lavoro e Sede: Disponibilità a lavorare in presenza a Porto Portogallo.
- Orario di Lavoro: Turni a rotazione dal lunedì alla domenica (copertura 24/7) con 2 giorni di riposo a rotazione. Disponibilità a svolgere occasionalmente turni notturni (dalle 22:00 alle 07:00).
- Competenze: Forti capacità organizzative elevata gestione dello stress attenzione ai dettagli e ascolto attivo.
Cosa Offriamo
- Stipendio lordo mensile fisso erogato su 14 mensilità.
- Bonus di Benvenuto (erogato in 12 rate mensili durante il primo anno).
- Buoni pasto (Meal Allowance).
- Supporto al trasferimento (Pacchetto Relocation).
Come Candidarsi Invia il tuo CV o contattaci direttamente via email allindirizzo:
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1