Chefe de Receção (mf)
The Navigator Collection • Albufeira, Faro, Portugal
Há 1 dia
Descrição do cargo
O The Navigator Ocean Heights em Olhos de Água Albufeira procura um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente.
Se possui experiência em liderança de equipas de Front Office forte orientação para o cliente e procura integrar um projeto diferenciador esta oportunidade pode ser para si.
Principais Responsabilidades
- Coordenar e supervisionar as operações diárias da Receção;
- Liderar desenvolver e motivar a equipa de Front Office;
- Garantir um acolhimento excecional e uma experiência memorável para os hóspedes;
- Assegurar o cumprimento dos standards de serviço da unidade;
- Gerir procedimentos de check-in check-out reservas e faturação;
- Resolver reclamações e situações complexas de forma eficaz e profissional;
- Colaborar com os restantes departamentos para garantir elevados níveis de satisfação dos hóspedes;
- Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações de melhoria contínua.
Perfil Pretendido
- Formação superior em Hotelaria Turismo ou área relevante (preferencial);
- Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de Receção ou Front Office;
- Excelentes competências de liderança e gestão de equipas;
- Forte orientação para o cliente e para resultados;
- Capacidade de comunicação organização e resolução de problemas;
- Fluência em Português e Inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
- Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS).
Oferecemos
- Integração numa unidade de referência do grupo The Navigator Collection;
- Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
- Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
- Pacote salarial compatível com a experiência e competências demonstradas.
Employment Type : Not specified
Experience: years
Vacancy: 1