Técnico(a) de Suporte Informático
BDO Portugal • Lisbon, Porto, Portugal
Há 3 dias
Descrição do cargo
Procuras iniciar ou consolidar a tua carreira em suporte informático numa equipa onde podes aprender contribuir e fazer a diferença desde o primeiro dia
Na BDO os teus conhecimentos a vontade de aprender e o espírito de equipa ajudam a transformar desafios em soluções com impacto real.
Estamos a recrutar um(a) Técnico(a) de Suporte Informático Júnior para integrar a equipa de Soluções Informáticas em Lisboa.
O TEU DIA A DIA
- Preparar configurar e entregar computadores portáteis a colaboradores;
- Recolher e validar equipamentos devolvidos;
- Apoiar a gestão e o inventário de equipamentos informáticos;
- Apoiar processos de onboarding e offboarding de colaboradores;
- Prestar suporte de primeira linha aos utilizadores presencialmente por telefone ou através do Microsoft Teams;
- Registar acompanhar e resolver pedidos e incidentes na plataforma de HelpDesk assegurando a atualização do respetivo estado;
- Esclarecer dúvidas relacionadas com Microsoft 365 Microsoft Teams Outlook impressão e equipamentos informáticos;
- Encaminhar incidentes mais complexos para equipas especializadas do DSI;
- Apoiar administrativamente as atividades correntes da equipa de Soluções Informáticas;
- Colaborar com a equipa na resolução de pedidos e na melhoria contínua dos processos de suporte.
NA BAGAGEM ACREDITAMOS QUE TRAGAS
- Formação académica na área de Informática Sistemas de Informação ou áreas equivalentes;
- Experiência profissional de até 2 anos em funções de HelpDesk ou suporte técnico;
- Conhecimentos de Windows 11 Windows Server Microsoft 365 redes e comunicações;
- Conhecimentos de hardware de computadores portáteis;
- Conhecimento de inglês técnico;
- Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador;
- Sentido de responsabilidade organização e capacidade de aprendizagem;
- Capacidade de trabalho em equipa.
O QUE VALORIZAMOS AINDA MAIS
- Conhecimentos de Active Directory e Microsoft Entra ID;
- Experiência com ferramentas de gestão de tickets;
- Certificações Microsoft ou formação equivalente.
O QUE TEMOS PARA TI
- Integração numa empresa internacional de referência que se posiciona como a 5.ª maior empresa do ramo de Auditoria e Consultoria em Portugal e no Mundo;
- Formação contínua;
- Contrato de Trabalho Sem Termo;
- Plano de progressão de carreira e salarial estruturado com possibilidade de evolução para posições de maior responsabilidade e atribuição de prémios de desempenho;
- Benefícios de acordo com a política em vigor na BDO.
Se esta oportunidade é o desafio que procuras candidata-te. Estamos ansiosos por te conhecer!
Employment Type : Not specified
Experience: years
Vacancy: 1