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Gestor de Contas Fini Portugal (Canal On Trade, zonas Norte e Centro)Randstad España • porto, portugal, Portugal
Gestor de Contas Fini Portugal (Canal On Trade, zonas Norte e Centro)

Gestor de Contas Fini Portugal (Canal On Trade, zonas Norte e Centro)

Randstad España • porto, portugal, Portugal
Há menos de 1 hora
Descrição do cargo

Você é apaixonado pelo canal On Trade? O nosso cliente Fini Company está em pleno crescimento e, por isso, queremos incorporar o melhor talento: procuramos um Gestor de Contas!


És uma pessoa com capacidade de comunicação, negociação e liderança? Tens facilidade em identificar oportunidades de negócio?


Estamos à procura de um/a Gestor/a de Contas dinâmico/a e orientado/a para resultados, com experiência no canal On Trade, para integrar a nossa equipa comercial em regime de contrato temporário ( zonas Norte e Centro).


Esta função é essencial para garantir a excelência na gestão das contas atribuídas, promovendo relações duradouras com os clientes e impulsionando o crescimento do negócio.


Responsabilidades Principais:

  • Desenvolver e manter relações sólidas e de confiança com os clientes atribuídos, garantindo uma comunicação regular e eficaz que permita compreender suas necessidades e assegurar sua satisfação
  • Atuar como ponto de contato principal para todas as questões, solicitações e preocupações do cliente
  • Identificar oportunidades de upselling e cross-selling nas contas atribuídas para impulsionar o crescimento do negócio
  • Elaborar e implementar planos estratégicos específicos para cada conta, alinhados com os objetivos comerciais da empresa
  • Colaborar com equipes internas (vendas, marketing, produto) para projetar e oferecer soluções personalizadas que atendam às necessidades do cliente
  • Coordenar a implementação de novos produtos ou serviços nos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos, recursos e orçamentos estabelecidos
  • Comunicar de forma clara e periódica o progresso dos projetos tanto aos clientes quanto às equipes internas envolvidas
  • Antecipar e resolver proativamente desafios que possam surgir na relação com os clientes, garantindo uma experiência positiva e contínua
  • Trabalhar junto com equipes internas para assegurar soluções eficazes diante de incidentes ou problemas identificados
  • Acompanhar a resolução de problemas até sua conclusão, verificando a satisfação do cliente em todo o processo
  • Monitorar indicadores-chave de desempenho das contas para avaliar resultados e detectar áreas de melhoria
  • Elaborar relatórios regulares sobre vendas, receitas e níveis de satisfação do cliente, fornecendo informações úteis para a tomada de decisões
  • Analisar dados de desempenho para identificar oportunidades de otimização e crescimento nas contas gerenciadas


Requisitos

O que precisamos que tenhas?

  • Licenciatura em Gestão, Marketing, Comunicação ou áreas similares
  • Experiência comprovada em gestão de contas, vendas ou atendimento ao cliente (mínimo 2 anos)
  • Excelentes competências de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal
  • Capacidade de organização e gestão de tempo
  • Domínio de ferramentas CRM e Microsoft Office
  • Carta de condução válida e disponibilidade para deslocações


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