Business Analyst / Appian Consultant | FinancialServices

Enquadramento da Função Procuramos um Business Analyst / Appian Consultant para integrar projetos de transformação no setor de Financial Services, trabalhando na interseção entre negócio e tecnologia. A função terá um forte foco em Business Process Management (BPM), workflow automation e soluções low-code baseadas em Appian, apoiando instituições financeiras na otimização de processos, melhoria da eficiência operacional e transformação digital. Principais Responsabilidades Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio e funcionais através de workshops, entrevistas e interação com stakeholders; Analisar, redesenhar e otimizar processos de negócio, identificando oportunidades de automação e ganhos de eficiência; Desenvolver e manter modelos AS-IS e TO-BE, process flows e documentação funcional; Documentar business requirements, user stories, use cases, backlog items e functional specifications; Apoiar a criação, priorização e gestão do backlog; Traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais e técnicos para as equipas de implementação; Apoiar o desenho e implementação de soluções de BPM, workflow e low-code, com particular foco em Appian; Participar em projetos BPM end-to-end, desde o levantamento de requisitos e desenho dos processos até à implementação, testes e validação; Apoiar atividades de testing, validation e User Acceptance Testing (UAT); Trabalhar como elemento de ligação entre stakeholders de negócio e equipas tecnológicas; Participar em reuniões, workshops e sessões de trabalho com clientes; Contribuir para iniciativas de process improvement, digital transformation e operational excellence. Requisitos Entre 2 e 5 anos de experiência em Consulting, Business Analysis, Process Transformation ou projetos de transformação suportados por tecnologia; Experiência prática em levantamento de requisitos, Business Analysis e Stakeholder Management; Experiência na documentação de user stories, use cases, process flows e modelos AS-IS / TO-BE; Experiência hands-on com Appian em projetos de process automation, workflow ou BPM; Experiência em projetos BPM end-to-end, desde a definição dos requisitos de negócio até à implementação funcional e técnica; Capacidade para traduzir requisitos de negócio em especificações funcionais e técnicas; Experiência prática na criação, priorização e gestão de backlog; Conhecimentos de workflow automation, business rules, process orchestration e tecnologias low-code; Forte capacidade analítica e de resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação e gestão de stakeholders; Inglês mínimo B2. Valorizamos Experiência anterior em Banking, Insurance ou Wealth & Asset Management; Conhecimento de processos e operating models do setor financeiro; Experiência em ambientes Agile; Conhecimentos de Azure DevOps ou Jira; Experiência na condução de workshops e requirements discovery sessions; Certificações ou formação em Appian, Business Analysis, Agile, BPM ou plataformas low-code; Participação em projetos de transformação digital end-to-end; Familiaridade com ferramentas emergentes de Inteligência Artificial, incluindo Microsoft Copilot. Perfil Procurado Procuramos um profissional que combine uma forte capacidade de Business Analysis com experiência prática em Appian e BPM. O perfil deverá sentir-se confortável entre negócio e tecnologia, conseguindo compreender um problema operacional, mapear o processo atual, desenhar o processo futuro e transformar as necessidades identificadas em requisitos suficientemente claros para implementação tecnológica. Mais do que um perfil puramente funcional ou técnico, procuramos alguém capaz de funcionar como verdadeira ponte entre o negócio e as equipas de delivery, com consulting mindset, orientação para o cliente e foco na criação de valor.