Vous êtes passionné(e) par la relation client et vous parlez couramment le français Rejoignez notre équipe en pleine croissance au sein de Combined Services App à Braga et participez à un projet innovant où votre contribution aura un impact direct sur lexpérience de nos clients !
En tant que Spécialiste du Service Client vous accompagnerez les utilisateurs en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problématiques avec empathie professionnalisme et efficacité. Vous évoluerez au sein dune équipe multiculturelle et bénéficierez dun environnement de travail dynamique collaboratif et bienveillant.
Horaires
Du lundi au vendredi
07h00 18h00 (horaires rotatifs)
Jours de repos : samedi et dimanche
Mode de travail
bureau sur place à Braga
Rémunération et avantages
Salaire mensuel : 930 brut (versé sur 14 mois)
Indemnité repas : 763 net par jour travaillé
Prime de fonction : 20 brut par mois
Assurance santé : prise en charge dès le premier jour (entièrement gratuite après 6 mois dancienneté)
Vos missions
Accompagner les clients francophones par téléphone e-mail et chat.
Répondre aux demandes et résoudre les problèmes avec empathie et professionnalisme.
Garantir un haut niveau de satisfaction client en proposant des solutions efficaces.
Collaborer avec votre équipe afin datteindre les objectifs de qualité et de performance.
Documenter les interactions avec les clients et mettre à jour les systèmes avec précision.
Profil recherché
Français natif avec dexcellentes compétences en communication.
Une première expérience en service client ou en centre dappels est un atout.
Excellentes capacités de communication.
Sens du service et orientation client.
Esprit danalyse et aptitude à résoudre les problèmes.
Rigueur et souci du détail.
Une connaissance des outils de support client (CRM logiciels de gestion des demandes) est appréciée.
Processus de recrutement
Étude de votre candidature
Évaluation de votre niveau de français
1 à 2 entretiens en français avec le client afin dévaluer votre adéquation au poste
Date de début : 24/09
Rejoignez-nous !
Saisissez cette opportunité dévoluer au sein dune entreprise internationale dans un environnement stimulant et bienveillant tout en développant votre carrière dans le service client.
Postulez dès aujourdhui et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Spécialiste du Service Client • Braga, Portugal
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