Spécialiste Support Client Francophone – Réparation & SAV Drones

CloserHire s'associe à une entreprise internationale pour recruter des Spécialistes du Support Client francophones pour un projet de service après-vente de drones à Lisbonne. Vous fournirez un support technique et après-vente professionnel, en assurant une expérience client positive. Langue requise : Français (C1/C2) et anglais Points forts : Hébergement permanent fourni Assurance santé dès le premier jour Prime de vacances et de Noël Vos missions : Fournir un support après-vente et technique par téléphone, e-mail et chat Aider les utilisateurs avec les demandes de réparation et le dépannage Gérer les réclamations avec professionnalisme et empathie Recueillir et analyser les retours clients pour améliorer les produits et services Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de performance Votre profil : Français courant (C1/C2) et bon niveau d'anglais 1 an d'expérience en BPO ou support technique Solides compétences relationnelles et de communication Orienté client, empathique et axé sur les solutions À l'aise avec les problématiques techniques Nous offrons : Poste en présentiel à Lisbonne, 40h/semaine Horaires tournants du lundi au dimanche (08h00–22h00) Congés payés et jours fériés compensés Indemnité repas, prime de vacances et de Noël Assurance santé dès le premier jour Formation rémunérée et intégration structurée Environnement international et multiculturel Relocalisation : Hébergement permanent fourni pour les candidats venant de l'étranger.