Técnico de Peças Balcão

Descrição da função :

• Rececionar (presencialmente, telefone e mail), identificar, analisar, processar, imputar, faturar e entregar as peças solicitadas pelos clientes internos e / ou externos.
• Assegurar o atendimento focado no cliente, procurando atingir e superar as expetativas de cliente.
• Elaborar orçamentos em conta com as políticas comerciais definidas pela empresa para cada tipologia de cliente.
• Requisitar peças à logística / armazém central ou onde for aplicável no fornecedor.
• Assegurar a encomenda e receção de peças transferidas entre as lojas.
• Preparar a expedição de encomendas a clientes em articulação com fornecedores de serviços de transporte.
• Proceder ao picking do material em armazém de forma que esteja disponível ao cliente conforme o acordado com os mesmos.
• Controlar o prazo de fornecimento das peças encomendadas despoletando todos os mecanismos disponíveis para antecipar a chegada das mesmas, procurando alternativas no mercado (se necessário), e mantendo o cliente informado sobre todos os passos do processo.
• Registar as vendas perdidas (Quantidade / Preço).
• Garantir devida arrumação do material em armazém, assegurando o inventário permanente e participando nos inventários anuais.
• Fazer e controlar o caixa, quando aplicável.
• Controlar o armazém de tintas e consumíveis e óleos (quando aplicável).
• Assegurar que são cumpridos todos os pressupostos legais de prazos de arquivo (requisições, de faturas), recolha de assinatura de NC.

Perfil :

Proporcionamos :

Tipo de oferta : Período Integral