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Revenue And E-Commerce Manager

Hotel Marquês de PombalLisbon, Lisbon, Portugal

Há 11 dias

Descrição do cargo

Revenue and e-Commerce Manager Contexto

Grupo empresarial com quatro unidades hoteleiras em Lisboa e Fátima está a contratar para a Função de Revenue and e-Commerce Manager.

As unidades hoteleiras posicionadas maioritariamente no segmento 4 estrelas incluem :

Hotel Marquês de Pombal, Lisboa –

Hotel Roma, Lisboa –

Hotel Santa Maria, Fátima –

Hotel São José, Fátima –

Pretende-se integrar na estrutura do Grupo um colaborador(a) com background e experiência em Revenue Management e e-Commerce em cadeias hoteleiras ou unidades independentes.

Objetivos de trabalho

As principais responsabilidades serão :

Coordenação e implementação da estratégia inerente à área de Revenue com objetivo de incrementar e maximizar receitas;
Desenvolvimentoe acompanhamento de planos de ação e objetivos comerciais;
Apoio à Criaçãoe desenvolvimento de Estratégias de pricing;
Comunicação estreita com as Direções Gerais com vista á definição e ajuste de estratégia de venda, preços, yield e revenue;
Análise de performance das unidades com vista á elaboração de relatórios sumários com recomendações para melhorias de estratégia a médio / longo prazo;
Comunicação comos clientes, conjuntamente com a Equipa de Comercial, numa base regular com vista ao incremento das receitas;
Participação naOrçamentação e monitorização dos resultados;

Recolha de dados e análise regular por forma a detetar necessidades de ajustes à estratégia de preços, custos de distribuição (comissões)

Otimizar e expandir parcerias de distribuição;

Gestão diária de operações de Yield / Revenue com maior incidência em canais de distribuição “on-line”, gestão de extranets e análises de pick-up / mercado com vista á toma de decisão;

Acompanhamento na contratação e gestão de contas do Segmento e-commerce;

Desenvolver estudos de benchmarking e seguir tendências de mercado;

Criação de estratégias através de análise dos dados históricos e em confronto com dados de previsão (forecast);

Trabalha em parceria com as equipas das áreas comercial, marketing e de reservas;

Assegurar que oprocesso de reservas online é cumprido, está atualizado e funcional;

Desafiar e influenciar as unidades para a melhoria contínua nos níveis de serviço e standards operacionais

Perfil

Experiência profissional prévia em e-Commerce e Revenue Management (2 / 3 anos como mínimo) – preferencialmente em unidades hoteleiras acima de 50 quartos

Boa capacidade analítica e atento ao detalhe

Conhecimento das ferramentas de distribuição, extranets e portais on-line

Focado na qualidade e organização

Profissional, dinâmico, versátil, e orientado para os resultados

Inglês falado e escrito obrigatório

Conhecimentos de IT

Microsoft Office (PowerPoint, Word, Outlook, etc)

Utilizador Excel Alto / Avançado

Experiência em programas PMS (hotelaria), softwares RMS e Channel Manager

Manuseamento das ferramentas / portais “On-line” (extranets, entre outros)

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Ecommerce Manager • Lisbon, Lisbon, Portugal