Guest Relations Agent Iefp Trainee

Gostarias de iniciar a tua carreira numa das marcas mais prestigiadas da hotelaria internacional?O Sheraton Cascais Resort, localizado no coração da Quinta da Marinha, está à procura de um(a) estagiário(a) para integrar a nossa equipa de Guest Relations. Funções principais : Receção e acompanhamento personalizado de hóspedes, garantindo uma experiência memorável; Apoio na gestãode pedidos especiais, reservas e eventos no resort; Resolução proativa de situações e reclamações, assegurando a satisfação do cliente; Colaboração comos diferentes departamentos para garantir um serviço de excelência; Participação eminiciativas de melhoria da experiência do hóspede.✅ Perfil pretendido : Elegibilidade para estágio profissional pelo IEFP (nível 6); Formação académica em Turismo, Hotelaria, Relações Públicas ou similar; Excelentes competências de comunicação em português e inglês (outras línguas são valorizadas); Atitude positiva, empática e orientada para o cliente; Boa apresentação e capacidade de trabalhar em equipa. O que oferecemos : Integração numa equipa dinâmica, profissional e multicultural; Formação contínua e acompanhamento personalizado; Oportunidade decrescimento numa marca de referência mundial – Marriott International; Acesso a benefícios e vantagens exclusivas do grupo Marriott.