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Responsable Departamento IT

UNITELLisboa, Lisboa, Portugal

Há +30 dias

Descrição do cargo

Estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para integrar a equipa de IT HelpDesk na Universidade Europeia. Procuramos um profissional dinâmico, com espírito de equipa e orientado para a resolução de problemas, que esteja pronto para contribuir para a excelência dos nossos serviços de TI.

Tareas

Prestar suporte técnico de primeira linha a estudantes, professores e staff, resolvendo problemas relacionados com hardware, software, redes e contas de utilizador.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente, documentando todas as interações e soluções em sistemas de gestão de tickets.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operativos e aplicações.
Assistir na gestão de contas de utilizador e permissões.
Fornecer suporte técnico para equipamentos de audiovisuais em salas de aula e outros espaços da universidade.

Requisitos

Formação na área de Tecnologias de Informação ou experiência equivalente.

Experiência prévia em funções de suporte técnico e HelpDesk.

Conhecimentos sólidos de sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux) e aplicações comuns.

Competências em redes de computadores e diagnóstico de problemas de rede.

Experiência com instalação, configuração e suporte de equipamentos de audiovisuais (projectores, sistemas de som, etc.).

Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.

Capaz de comunicar em Português nativamente e Inglês básico.

Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas simultaneamente.

Proatividade e vontade de aprender continuamente.

Beneficios

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Oportunidades de desenvolvimento profissional e formação contínua.

Remuneração compatível com a experiência e competências demonstradas.

Horário Laboral : 14 : 00 às 22 : 00 nos dias úteis.

#J-18808-Ljbffr

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