Agente de Reservas (m/f) Inglês + Italiano

Procuras um novo desafio profissional e estás interessado em trabalhar num ambiente de contact center multicultural?

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio Agentes de Reservas (m/f).

Localização: Avenida da Liberdade, Lisboa

Horário: Turnos rotativos entre as 07h e as 23h

Funções:

- Atendimento de todas as chamadas recebidas/emails/chat/outros canais, de clientes diretos, empresas, operadores e agências de viagens, de forma eficiente;

- Responder a pedidos de reservas individuais e pedidos de informações;

- Inserção e gestão de reservas no sistema informático;

- Cumprimento dos procedimentos internos de serviço e fidelização de clientes;

- Colaborar no aumento de vendas e na promoção dos hotéis e respetivos produtos/serviços;

- Focar-se no cliente, antecipar os seus desejos e superar as suas expectativas de acordo com os nossos standards de qualidade.

Requisitos:

- Fluente em Inglês + Italiano – (Fator Eliminatório);

- Disponibilidade de trabalhar por turnos rotativos, das 07h às 23h;

- Boa dicção e fluência verbal;

- Rigor e perseverança;

- Foco no cliente;

- Deve atender às condições para trabalhar em Portugal (título de residência válido; NIF; NISS, etc).

Condições:

- Formação;

- Contrato de trabalho;

- Vencimento atrativo;

- Prémios;

- Ambiente Multicultural.

Se tens interesse em trabalhar connosco, envia-nos o teu currículo. Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

A Vertente Humana irá tratar os teus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderás consultar a nossa política de privacidade no nosso site