Formador de Contact Center (m / f) - Lisboa

A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio no setor do contact center.

Função :

• Ministrar formação inicial e complementar a operações de contact center, incluindo operações de outbound de vendas
• Garantir acompanhamento de assistentes com briefings individuais, coachings, etc
• Garantir a produção e atualização de conteúdos de formação
• Realizar monitorias para avaliação dos formandos e controlo de qualidade
• Produzir reporting relativo à atividade
• Identificar e implementar melhorias operacionais

Horário de Trabalho : 40h / semana, com Folgas ao Fim-de-semana

Localização : Areeiro, Lisboa

Requisitos :

Condições :

Não perca esta oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica e vencedora!

Caso tenha interesse no projeto e reúna os requisitos da oferta, envie já o seu CV atualizado.

Os candidatos considerados para o processo serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Vertente Humana irá tratar os seus dados pessoais apenas com a finalidade de gerir a sua candidatura. Para mais informações poderá consultar a nossa política de privacidade no nosso site.