IT Analyst

Estamos à procura de um(a) IT Analyst para atuar em Lisboa, com foco em suporte e administração de sistemas corporativos — especialmente CRM, Plataformas de Recrutamento e Microsoft 365 — além de oferecer apoio às áreas de negócio em toda a Europa. Este profissional será responsável por garantir a disponibilidade, qualidade das informações e eficiência dos sistemas, atuando como facilitador entre as áreas técnicas e funcionais.

Principais Responsabilidades :

• Gerir, configurar e dar suporte a sistemas de apoio ao negócio, como CRM, Plataformas de Recrutamento e Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams, Excel, entre outros);
• Realizar parametrizações de campos, ajustes e personalizações em sistemas corporativos conforme regras de negócio;
• Executar e validar testes de integração (APIs), apoiando o desenvolvimento de novas integrações entre sistemas internos e externos;
• Atuar como ponto de contacto técnico com fornecedores de soluções e serviços de TI;
• Diagnosticar e resolver incidentes e solicitações relacionadas a permissões, licenças e acessos nas diversas plataformas;
• Apoiar e orientar as áreas de negócio quanto ao uso eficiente das ferramentas tecnológicas;
• Contribuir na construção de painéis e relatórios, assegurando consistência, integridade e fiabilidade das informações;
• Conduzir reuniões e interações com equipas de negócio e tecnologia para melhoria contínua de processos, automações e integrações;
• Documentar processos, configurações e boas práticas operacionais.

Perfil Pretendido :

Valorizamos :

O que oferecemos :