Rececionistas | Moov Lisboa Oriente
Localização :
Moov Lisboa Oriente - Av. Infante D. Henrique 341, Lisboa
Para quem?
Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!
Responsabilidade
- Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
- Contacto com clientes
- Efetuar check-in e check-out
- Atribuição de quartos
- Gestão de pagamentos
- Gestão de reclamações / sugestões
- Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
- Gerir uma receção em momentos de grande afluência e durante a noite
- Gestão de problemas
Perfil
Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similaresBom comunicador e com gosto pelo atendimento ao clienteGosto pelo trabalho em equipaBons conhecimentos de inglês e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)DinâmicoResistente ao Stress e à pressãoBoa gestão emocionalApresentação cuidadaBenefícios
Formação inicialContrato de trabalhoVencimento base + Subsídio de Alimentação em cartão de alimentaçãoPrémio de performanceSeguro de saúdeDescontos ComerciaisHorário de Trabalho
Horário RotativoExperiência
Recepção : 1 ano (Preferencial)