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Supervisor de atendimento ao cliente

Agilcare | Plano de Saúde + Plano DentalLisboa, Lisboa, Portugal

Há +30 dias

Descrição da vaga

Somos a AGILCARE, uma empresa portuguesa que gere planos de saúde e plano dental com foco no bem-estar dos nossos clientes. Procuramos um(a) Supervisor(a) de Apoio ao Cliente com experiência, foco em resultados e capacidade de liderança para reforçar a nossa equipa.

Local : Benfica, Lisboa

O que vais fazer

Supervisionar e apoiar a equipa de atendimento ao cliente
Auditar chamadas e garantir a excelência no serviço
Analisar KPIs e propor ações de melhoria
Trabalhar em conjunto com a Coordenação de Clientes

O que procuramos

Mínimo 1 ano de experiência a liderar equipas de call center

Português nativo (fator eliminatório)

Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e empatia

Perfil orientado para objetivos e resultados

Capacidade de liderança, organização e proatividade

Valorizamos quem quer crescer connosco

Tens espírito de equipa?

És analítico(a), mas também humano(a) e comunicativo(a)?

Gostas de ambientes dinâmicos e tens vontade de liderar com propósito?

O que oferecemos

Salário base + subsídio de refeição em cartão

Plano de saúde

Formação contínua

Ambiente de trabalho positivo e com espaço para evolução

Candidata-te agora e vem fazer parte de uma empresa que acredita no impacto de um bom atendimento na área da saúde!

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Atendimento Ao Cliente • Lisboa, Lisboa, Portugal

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