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Assistant Front Office Manager (M / F)
SANA HotelsLisboa, Lisboa, PortugalHá 7 dias
Descrição do cargoFormação superior em Hotelaria, Turismo ou áreas semelhantes. Experiência mínima de 2 anos em funções de liderança no Front Office, preferencialmente em unidades de 5 estrelas. Forte orientação para o cliente e para a excelência no serviço. Capacidade comprovada de gestão de equipas e resolução de problemas. Fluência em português e inglês (conhecimento de outros idiomas será valorizado). Conhecimentos de sistemas PMS (preferencialmente Host). Disponibilidade para horários rotativos e flexíveis.
O EPIC SANA Lisboa Hotel, unidade de 5 estrelas localizada nas Amoreiras, é reconhecido pela sofisticação dos seus espaços, o serviço de excelência e o compromisso com a hospitalidade de alto nível. Integrado no prestigiado grupo SANA Hotels, oferece aos seus colaboradores oportunidades reais de desenvolvimento num ambiente exigente, mas altamente profissional e motivador.
Se tem paixão pela hotelaria de luxo, experiência em liderança de equipas e procura um novo desafio numa unidade de referência, esta vaga pode ser sua!
Principais Responsabilidades :
- Apoiar a gestão operacional diária do departamento de Front Office.
- Assegurar a excelência no acolhimento e atendimento ao hóspede, promovendo uma experiência personalizada.
- Supervisionar, motivar e formar a equipa de recepção, night audit, guest relations e bagageiros.
- Colaborar na gestão de horários, escalas e controlo de custos do departamento.
- Gerir situações complexas e garantir a resolução eficaz de reclamações.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir o bom funcionamento geral da operação.
- Apoiar o Front Office Manager na implementação de procedimentos e objetivos estratégicos.
Requisitos :
Candidate-se agora e venha fazer parte de uma equipa dedicada à arte de bem receber.
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Front Office Manager • Lisboa, Lisboa, Portugal
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