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Front Office Agent
Sheraton Cascais ResortCascais, Lisbon, PortugalHá 11 dias
Descrição do cargoExperiência prévia em funções de Front Office, Guest Relations ou similar, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas; Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente; Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão valorizados); Conhecimentos de sistemas PMS (Opera será uma vantagem); Espírito de equipa, dinamismo e atenção ao detalhe; Disponibilidade para horários rotativos. Integração numa equipa dinâmica e multicultural, num resort de referência; Oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira no grupo Marriott International; Condições salariais e benefícios competitivos; Ambiente de trabalho profissional e motivador.
O Sheraton Cascais Resort , unidade de 5 estrelas integrada no portefólio da Marriott International, procura reforçar a sua equipa de Front Office com um(a) Front Office Agent , dedicado(a) a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.
Principais Responsabilidades
- Assegurar um atendimento de excelência durante todas as fases da estadia (check-in, check-out e assistência diária);
- Atuar como ponto de contacto principal para hóspedes, garantindo uma experiência personalizada e resolvendo solicitações de forma proativa;
- Apoiar a gestão de reservas, processamento de pagamentos e outras tarefas administrativas de Front Office;
- Coordenar com outros departamentos (Housekeeping, F&B, Spa, etc.) para garantir o cumprimento de pedidos especiais e a satisfação dos hóspedes;
- Promover os serviços e facilidades do resort, contribuindo para maximizar a experiência e fidelização dos clientes.
Perfil do Candidato
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Front Office Agent • Cascais, Lisbon, Portugal
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