Conseiller à la Clientèle Francophone – Lisbonne

Vous souhaitez aider les clients à vivre une expérience simple, fluide et agréable ?

Rejoignez une entreprise multiculturelle internationale spécialisée dans l’acquisition de clients, l’assistance clientèle, le support technique et la gestion des médias sociaux. Basée à Lisbonne, elle recherche des talents francophones désireux de lancer ou de poursuivre leur carrière à l’étranger.

Vos responsabilités

Assister les clients par e-mail, téléphone et chat en direct.

Collecter et mettre à jour les données clients.

Fournir des informations sur les produits (abonnements, paiements, assistance technique).

Garantir la satisfaction client grâce à des réponses précises et adaptées.

Votre profil

Niveau natif de français et bon niveau d’anglais.

Intérêt pour les nouvelles technologies et la communication interculturelle.

Excellentes compétences en communication et sens de l’écoute.

Esprit d’équipe, professionnalisme et motivation.

Disponibilité pour vivre à Lisbonne ou s’y installer rapidement.

Les avantages

Contrat : CDD renouvelable chaque année.

Horaires : Temps plein 40h / semaine, équipes tournantes selon le projet.

Formation : Programme intensif offert dès votre arrivée.

Salaire :

Avec logement en colocation fourni : 1040€ brut / mois.

Sans logement : 1240€ brut / mois.

Pendant la formation (5 à 20 jours) : 50 % du salaire de base.

Package de relocalisation

Remboursement du vol initial après 9 mois.

Accueil à l’aéroport.

Vol aller-retour annuel vers votre pays d’origine (UE).

Assistance administrative et bancaire à l’arrivée.

Autres avantages

Assurance maladie privée après 6 mois.

Cours gratuits de portugais, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux.

22 jours de congés payés + jours fériés portugais.