Travailler à Lisbonne : Conseiller Clientèle – Francophone

Avez-vous toujours rêvé de vivre dans l’une des villes les plus colorées et dynamiques d’Europe ? Appréciez-vous le contact avec les clients et possédez-vous de solides compétences en communication ? Si vous êtes orienté solutions et capable de garder votre calme en toutes circonstances, c’est l’occasion de mettre vos compétences à profit à Lisbonne.

Vos responsabilités et votre impact en tant que Conseiller Clientèle seront les suivants :

Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat

Fournir des informations sur les produits et services (abonnements, paiements, exigences techniques)

Collecter et mettre à jour les données clients

Garantir une satisfaction optimale grâce à un service professionnel, rapide et amical

Compétences et qualités requises pour réussir dans ce rôle :

Niveau natif en français et au moins un niveau B2 en anglais

Citoyenneté européenne ou permis de travail portugais valide (obligatoire)

Bonne capacité d’écoute et aisance en communication

Orientation client et sens de l’expérience utilisateur

Volonté d’excellence et professionnalisme

Esprit d’équipe, fiabilité et engagement

Motivation à vivre une expérience internationale à Lisbonne

Ce qui est offert :

Contrat : CDD de longue durée, renouvelable chaque année

Horaires : Temps plein (40h / semaine), du lundi au vendredi, sur un planning rotatif (7h–22h)

Salaire (deux options) :

Avec logement fourni (colocation, charges incluses) : 990 € brut / mois

Sans logement : 1080 € brut / mois

Avantages supplémentaires :

Remboursement du billet d’avion initial après 9 mois

Accueil à l’aéroport et aide administrative (compte bancaire, démarches, etc.)

Billet d’avion aller-retour annuel vers le pays d’origine (UE)

Assurance santé privée après 6 mois

Cours de portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements organisés par l’entreprise

Formation initiale rémunérée (1 à 4 semaines, 50 % du salaire horaire)

Réelles opportunités d’évolution vers d’autres postes et projets

Votre future entreprise

Vous rejoindrez une organisation multinationale reconnue comme l’un des leaders mondiaux des solutions de vente et de service client. Basée à Lisbonne, l’entreprise regroupe des talents issus de plus de 80 nationalités et accompagne votre intégration sociale, linguistique et professionnelle.

À quoi s’attendre en vivant à Lisbonne :

Une ville colorée au riche patrimoine culturel

Un coût de vie abordable pour une capitale européenne

Une gastronomie savoureuse et une culture des cafés très développée

Des habitants chaleureux et une ambiance conviviale

Un climat ensoleillé toute l’année et des plages à proximité

Une communauté internationale anglophone bien intégrée