Remote in Lissabon - Kundenberater (m / w / d) für internationales Pharmaunternehmen

Hartmann Recruitment was founded in 2024 by Dennis Hartmann with a simple mission : to help people find exciting career opportunities abroad. After more than a decade of living and working internationally, Dennis knows firsthand the ups and downs of starting fresh in a new country. That’s why Hartmann Recruitment is here, not just to help you land a job, but to support you every step of the way as you embark on your next big adventure.

Hilf Menschen, die mit Diabetes leben, den Alltag etwas leichter zu machen. Als Kundenberater beantwortest du Fragen zu medizinischen Geräten - freundlich, verständlich und auf Deutsch.

Dein Einstieg : Die ersten vier Monate arbeitest du im Lissaboner Büro, danach 100 % remote im Großraum Lissabon.

Deine Aufgaben :

• Du sprichst mit Kund : innen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du erklärst, wie Geräte wie Insulinpumpen oder Gesundheits-Apps funktionieren
• Du hilfst bei der Anwendung und klärst technische Fragen
• Du dokumentierst Anliegen im System (SAP)
• Du gibst schwierige Fälle an den technischen Support weiter
• Du fragst aktiv nach, ob alles gut läuft
• Du bleibst ruhig, auch wenn mal eine Beschwerde kommt

Was du mitbringst :

Rahmenbedingungen :

Bereit für den nächsten Schritt? Bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das wirklich etwas bewegt!