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Suporte Ao Cliente

Suporte Ao Cliente

AGILIDADE, Lda - Gestão de Serviços de SaúdeLisbon, Lisbon, Portugal
Há 7 dias
Descrição do cargo

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente. Local : Benfica, Lisboa

O que vais fazer

  • Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
  • Informação de produto ou como utilizar o mesmo;

Utilizar o programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

  • Ensino obrigatório completo(12o ano);
  • Língua : português nativo;
  • Discurso fluente e excelente dicção;
  • Capacidade de escuta ativa;
  • Experiência em contato telefónico;
  • Empatia e capacidade de argumentação;
  • Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;

    • Pró-ativo e dinâmico.

    O perfil que valorizamos

    No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.

    O que oferecemos

  • Salário base;
  • Subsídio de refeição (em cartão);
  • Plano de saúde Agilcare;
  • Regime de trabalho hibrido(1 dia teletrabalho);
  • Aconselhamento psicologico;

    • Formação contínua e onboarding orientado à função.

    Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença, candidata-te agora!

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    Suporte Ao Cliente • Lisbon, Lisbon, Portugal

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